KizunaCore 出金ポリシー
出金ポリシー
本ポリシーは、KizunaCoreにおける出金申請の処理手順、適用条件、セキュリティ要件およびコンプライアンス基準を定めるものです。
ユーザーは、本サービスを利用して出金申請を行うことにより、本ポリシーに記載されたすべての条件に同意したものとみなされます。
適用開始年：2025年
1. 利用可能な出金方法
- ユーザー本人名義の銀行口座への送金
- 承認済みデジタルウォレットへの送金
- 連携された暗号資産取引所口座への送金
不正防止の観点から、出金先の名義はユーザープロフィールに登録されている氏名と完全に一致している必要があります。
2. 出金処理時間
出金申請は、通常、申請完了後24〜72営業時間以内に処理されます。
- 選択された出金方法
- 適用される法令および規制要件
- 追加のセキュリティ確認の有無
営業時間外に提出された申請は、翌営業日に処理されます。
3. 手数料および費用
出金方法によっては、所定の手数料が発生する場合があります。手数料の詳細は、出金確定前に明示されます。
KizunaCoreは、事前に通知されていない追加費用や隠れた手数料を請求することはありません。
4. 出金限度額
- 最低出金額は通貨ごとに異なります
- AMLポリシーに基づき、日次または週次の制限が適用される場合があります
- 不審または異常なアカウント活動が検出された場合、確認完了まで制限が適用されることがあります
5. 本人確認（KYC）の義務
- 有効なパスポートまたは公的身分証明書
- 発行から3か月以内の住所確認書類
- 資金の出所に関する情報（必要に応じて）
必要な本人確認手続きが完了するまで、出金申請は処理されません。
6. 出金の遅延または拒否
- アカウント情報と提出書類が一致しない場合
- 無効または期限切れの書類が提出された場合
- 追加確認が必要な異常な取引活動が検出された場合
- 取引所APIまたはシステム上の技術的問題が発生した場合
- KYC要件が満たされていない場合
該当する場合には、理由を明示のうえユーザーへ通知されます。
7. ユーザーの責任
出金申請前に、口座情報およびウォレット情報が正確であることを確認する責任はユーザーにあります。
ユーザーが提供した情報の誤りに起因する損失について、KizunaCoreは責任を負いません。
8. 出金申請のキャンセルおよび変更
出金申請が処理開始前であれば、キャンセルまたは変更が可能です。
処理開始後は、申請のキャンセルまたは変更はできません。
9. サポートおよびお問い合わせ
出金に関するご質問や問題については、以下の窓口までご連絡ください。
📩 [email protected]
平均応答時間：24〜48営業時間
10. ポリシーの更新
本ポリシーは、法令および規制要件に基づき、予告なく変更される場合があります。
変更後もサービスの利用を継続することにより、改定後のポリシーに同意したものとみなされます。